DEVOLUCIONES
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Si el producto adquirido no te convence, puedes solicitar la devolución.
Todas las compras se pueden devolver desde la misma tienda donde haya sido adquirida y si has comprado online podrás solicitar la recogida a domicilio.
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1. Plazo de devolución
Dispones para ello de un plazo de 15 días desde la entrega del pedido.
Si en el momento de la recogida o entrega del producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje o en el producto, por favor, contacta con nosotros de forma urgente para gestionar la devolución.
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2. Recogida del producto
Nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto contigo y concertará la cita para la recogida del producto. RuDiOl no acepta ninguna devolución a portes debidos.
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3. Comprobación y reembolso
Una vez comprobada que la devolución es conforme a las condiciones establecidas, procederemos a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 15 días naturales.
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4. Gastos de devolución
Las devoluciones en las tiendas físicas de RuDiOl no tienen ningún coste adicional.
En caso de la solicitud de recogida a domicilio deberás asumir los gastos de devolución. Estos son normalmente similares o iguales a los gastos de envío del pedido original. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a RuDiOl, la recogida se realizará sin coste alguno para ti.
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5. Condiciones
- El producto debe estar en perfecto estado, con sus accesorios y embalaje original.
- La devolución de televisores y electrodomésticos de gran volumen está sujeta a su comprobación previa por parte del Servicio Técnico, por lo que la devolución del importe no se podrá realizar en el acto.
- Artículos con promociones:
- La devolución del artículo será siempre completa, es decir, si en el momento de la compra llevaba algún regalo o cheque descuento, deberás hacer entrega de los mismos para poder efectuar la devolución.
- En promociones especiales en las que se regala el artículo más barato se descontará del total a devolver el precio del artículo regalado el día de la compra sin promoción asociada.
- La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.
Esta facultad de desestimiento es adicional y no afecta a los derechos del consumidor que en materia de garantía legal y servicios postventa están previstos en el RDL 1/2007 del 16 de noviembre. Consulta en el apartado 2 de "Servicio Postventa" nuestra política de garantías.